蘑菇视频
验证码保护
验证码只用于本人登录或确认操作，任何人索取都应拒绝。
服务说明
验证码、设备和消息都需要管理
风险往往来自一次疏忽。及时核对登录环境、异常提醒和消息内容，可以减少账号被冒用、资料泄露和财产风险。
设备管理
定期查看登录设备，不在公共设备长期保存登录状态。
风险处理
对冒充、骚扰、陌生链接和转账要求及时停止并举报。
验证码保护
只在可信环境操作账号
建议使用已更新的系统、浏览器或官方APP登录，不通过陌生链接进入账号页面。公共电脑、他人设备和开放网络可能增加账号信息泄露风险。
如收到非本人触发的验证码或登录提醒，不要将验证码告诉任何人，应立即检查设备和账号状态。
- 使用官方入口登录
- 不在公共设备保存账号
- 发现异常及时更新安全设置
设备管理
识别冒充、转账和外部链接
平台工作人员不会通过私信索要验证码、密码、支付信息或证件原件。对方以客服、活动、投资、退款、中奖或紧急求助为由要求转账或点击链接时，应先停止沟通。
不要安装陌生文件或远程控制工具，也不要共享屏幕展示验证码和支付页面。
- 拒绝验证码和屏幕共享要求
- 不参与任何私下转账或投资
- 不安装不明文件与控制工具
风险处理
按顺序处理账号问题
发现账号异常时，应先停止当前操作，检查登录设备和资料变化，更新安全设置，并通过帮助中心提交问题。举报内容时保留必要站内记录，但不要公开扩散证件或聊天截图。
如已经产生现实财产或人身风险，请及时联系所在地相关机构。
- 立即停止可疑操作
- 核对登录设备与资料变化
- 通过官方帮助入口提交反馈
使用建议
发现异常时按这四步处理
先阻断风险，再核对信息，避免在慌乱中继续操作。
停止操作
关闭陌生链接、文件或对话，不继续输入信息。
检查账号
核对登录设备、资料和消息是否异常。
更新设置
修改必要设置并退出不熟悉的设备。
提交反馈
通过帮助中心举报并保留必要记录。
账号安全页没有用吓人的语言，而是把异常验证码、陌生链接和私信冒充分别说明。
韩女士账号服务用户
常见说明查看更多常见问题 →
关于账号安全的常见问题
验证码可以告诉客服吗？
不可以。平台人员不会通过私信或电话索取你的登录验证码。
收到陌生登录提醒怎么办？
立即检查设备与账号资料，更新安全设置并通过帮助中心反馈。
举报时需要公开聊天截图吗？
不需要公开扩散，请通过站内入口提交必要记录并保护隐私。
蘑菇视频 APP
立即体验通过官方帮助处理账号问题
查看登录、设备、消息、举报与服务支持。